Adatkezelési Tájékoztató

• Cégnév: MELINDA SAUNA SRO
• Székhely, telephely: Ľ. Kossutha 1270/101, 077 01 Kráľovský Chlmec, Szlovákia
• Adószám: SK2120138218
• Cégjegyzékszám: 50011821
• Telefon: +36 70 618 1153
• E-mail: melinda.sauna@gmail.com
• Weboldal: https://dezsaszauna.hu
• Képviselő: Ügyvezető (jogi képviselő)

Az adatkezelő tevékenysége során az alábbi jogszabályok alapján jár el:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
• 2000. évi C. törvény - a számvitelről
• 2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról

a) Webshopon történő vásárlás esetén: vezetéknév és keresztnév, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, a megrendelt termék(ek) adatai, valamint az IP-cím (technikai naplózás céljából). Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

b) Kapcsolatfelvétel esetén (pl. e-mailen vagy kapcsolati űrlapon keresztül): név, e-mail cím, telefonszám (ha megadja), az üzenet tartalma. Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

c) Hírlevél-feliratkozás esetén: név (opcionális), e-mail cím. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

d) Számlázás, számviteli kötelezettségek teljesítése esetén: név, cím, adószám (jogi személy esetén), számlaadatok. Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

e) Weboldal-látogatás során, kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása esetén (lásd Cookie tájékoztató, "Statisztikai" kategória): a meglátogatott oldalak, a látogatás időtartama, az eszköz típusa, a hivatkozó forrás (honnan érkezett az oldalra), valamint az IP-cím és az abból - saját, helyben futó rendszerünkkel - származtatott hozzávetőleges földrajzi hely (város, ország). Ezt az adatkört kizárólag saját rendszerünk kezeli, harmadik félnek nem továbbítjuk. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

f) Ajánlatkérés esetén (a főoldali ajánlatkérő űrlapon keresztül): név, telefonszám, e-mail cím, az érdeklődés tárgya (dézsafürdő, szauna, bérlés), az, hogy magánszemélyként vagy szálláshelyként érdeklődik, a vásárlás tervezett időpontja, az esetleges megjegyzés, valamint - ha a weboldalra hirdetési linkről érkezett - a link kampányazonosítói (pl. melyik hirdetésből érkezett) és az érkezési oldal. Jogalap: az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőzően történő lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az ajánlatkérés adatai (név, telefonszám, e-mail cím, az érdeklődés tárgya, magánszemély vagy szálláshely, a tervezett időpont, a megjegyzés, valamint a hirdetési link kampányazonosítói és az érkezési oldal) a 6. pontban megnevezett marketing partnerünk ügyfélkezelő (CRM) rendszerébe is továbbításra kerülnek, az ajánlatkérés kezelése céljából - ehhez nincs szükség süti-hozzájárulásra. Ha a marketing sütiket elfogadta, a hirdetésre történt kattintás azonosítója (fbclid) is, a hirdetéseink hatékonyságának mérése céljából; ennek jogalapja a hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

• Rendelések feldolgozása és teljesítése
• Számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Ügyfélkapcsolat és kommunikáció
• Ajánlatkérések megválaszolása, ajánlatadás
• Marketing és hírlevélküldés (csak hozzájárulás esetén)
• Weboldal működésének biztosítása, fejlesztése, statisztikák készítése

• Rendelések esetén: 8 év (számviteli kötelezettségek miatt)
• Kapcsolatfelvétel esetén: a kommunikáció lezárását követő legfeljebb 1 év
• Ajánlatkérés esetén: az ajánlatkérés lezárását követő legfeljebb 1 év (ha az ajánlatkérésből rendelés lesz, a rendelésre vonatkozó időtartam)
• A marketing partnerünk ügyfélkezelő (CRM) rendszerébe továbbított ajánlatkérés-adatok esetén: a vele kötött adatfeldolgozói szerződés szerint, legfeljebb az ajánlatkérésre vonatkozó fenti időtartamig
• Hírlevél-feliratkozás esetén: a hozzájárulás visszavonásáig
• A 3. e) pontban leírt weboldal-látogatási statisztikai adatok (megtekintett oldalak, IP-cím, hozzávetőleges hely stb.) esetén: legfeljebb 90 nap, ezt követően a rendszer automatikusan törli az adatokat

A weboldal működtetése és a megrendelések teljesítése során az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Tárhelyszolgáltató: Contabo GmbH, Aschauer Strasse 32a, 81549 München, Németország
• Google Analytics (statisztikai sütik, csak hozzájárulás esetén): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország - a szolgáltatás anonimizált látogatottsági adatokat kezel
• Meta Pixel (marketing sütik, csak hozzájárulás esetén): Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország - a hirdetéseink hatékonyságának méréséhez a megtekintett oldalakra és a webáruházban végzett műveletekre (termék megtekintése, kosárba helyezés, rendelés elküldése, ajánlatkérés elküldése) vonatkozó adatokat, valamint a böngésző azonosítóit kezeli. Az űrlapokon megadott személyes adatokat (név, telefonszám, e-mail cím, üzenet) a Meta nem kapja meg
• Marketing partnerünk ügyfélkezelő (CRM) rendszere: a Cash Marketing marketingügynökség, amely a HighLevel Inc. (Dallas, Texas, Amerikai Egyesült Államok) LeadConnector szolgáltatását használja. A főoldali ajánlatkérő űrlapon megadott adatokat minden ajánlatkérés esetén megkapja, az ajánlatkérések kezelése céljából. A megtekintett oldalakra vonatkozó adatokat (az oldal címe és címe/URL-je, a hivatkozó oldal, a böngésző és az eszköz típusa, az időzóna, az oldalon töltött idő) és a hirdetésre történt kattintás azonosítóját kizárólag a marketing sütik elfogadása esetén kezeli, a hirdetéseink hatékonyságának mérése céljából. A weboldal más űrlapjainak (rendelés, kapcsolatfelvétel, Próbapont-jelentkezés, próbaéjszaka-kupon) adatait nem kapja meg. Az adatok az Amerikai Egyesült Államokba kerülnek továbbításra; jogalap: az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján hozott megfelelőségi határozat (GDPR 45. cikk), emellett a HighLevel adatfeldolgozói szerződése az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseket is tartalmazza (GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pont)
• Futárszolgálat (kisebb csomagok, pl. kiegészítők esetén): MPL, GLS vagy hasonló szolgáltató - a kézbesítéshez szükséges adatokat (név, cím, telefonszám) továbbítjuk. A dézsafürdők és szaunák kiszállítását minden esetben saját sofőrünk végzi, ezért ott külső futárszolgálat nem vesz részt.
• Könyvelés: a számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében a könyvelő cég hozzáférhet a számlaadatokhoz

A weboldal sütiket használ:

• Munkamenet-sütik: a weboldal működéséhez szükségesek
• Statisztikai sütik: a weboldal-használat megértéséhez - ide tartozik saját, helyben futó rendszerünk (amely a 3. e) pontban részletezett adatokat rögzíti, harmadik félnek nem továbbítva), valamint a Google Analytics szolgáltatás
• Marketing sütik: csak a felhasználó hozzájárulása esetén - ide tartozik a Meta Pixel és marketing partnerünk CRM-mérőkódja (a 6. pontban megnevezett adatfeldolgozók)

Az érintettek az alábbi jogokkal élhetnek:

• Hozzáférés a saját adataikhoz
• Helyesbítés kérése
• Törlés ("elfeledtetés") kérése
• Az adatkezelés korlátozása
• Tiltakozás az adatkezelés ellen
• Adathordozhatóság

Az adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást az érintettek adatai alapján.

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására, amennyiben azt jogszabály vagy technikai változás indokolja. Az aktuális verzió mindig elérhető a https://www.dezsaszauna.hu weboldalon.

Hatályos: 2025. május 1-től visszavonásig.